Politique d’expédition

Politique d’expédition

• Tous les jours ci-dessus sont des jours ouvrables.
• Si le paiement est retardé, le délai de traitement sera plus long.
• Les frais d’expédition seront automatiquement facturés lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison.
• Le délai de traitement des documents sera prolongé pendant la période de promotion.

Suivi des commandes

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.

Une fois votre article expédié, vous recevrez un courriel de notification d’expédition, qui comprend votre numéro de commande, les informations relatives à l’envoi express et le numéro de suivi du colis.

Les modifications de commande, le traitement des remboursements, la mise à jour de l’expédition, etc. vous seront également notifiés en temps réel par courrier électronique.

Remarque :

• En cas de force majeure entraînant la détérioration de nos produits pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse navimow-store@rlm.segway.com après avoir reçu votre colis. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et votre patience dans ces circonstances.
• Veuillez noter que l’e-mail de notification sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez laissée dans les informations de contact sur la page de paiement ou à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte. Si l’adresse électronique que vous avez laissée n’est pas valide ou n’est pas utilisée, nous ne serons pas responsables des risques ou des pertes qui en découlent.
• Si vous changez d’avis en cours de route, ne refusez pas le colis. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter pour expliquer la situation (navimow-store@rlm.segway.com) et nous traiterons le retour pour vous conformément à notre politique de retour/remboursement. Nous n’assumons pas le risque de perte ou d’endommagement du colis résultant du refus.
• Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse navimow-store@rlm.segway.com dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le système de suivi officiel des entreprises de logistique, faute de quoi nous n’assumerons aucune responsabilité à cette occasion.
• Si le colis et/ou les produits à l’intérieur sont endommagés, ou s’il manque un ou plusieurs articles, veuillez nous contacter à l’adresse navimow-store@rlm.segway.com dans la journée avec des photos et/ou des vidéos.